Norsk
English
Dansk
Hungarian
US
Power Virtual Agents
Bygg tilpassbare og automatiserte AI-chatbots som jobber for deg
Med Power Virtual Agents kan bedriften automatisk løse problemer, interne såvel som eksterne og kundeorienterte, og dermed frigjøre ressurser til servicepersonalet som i stedet kan fokusere tid på mer nyanserte og komplekse tjenesteforespørsler og interaksjoner, som også skaper høyere ver
Power Virtual Agents gjør det enkelt å opprette dine helt egne virtuelle agenter
Power Virtual Agents leverer et brukervennlig og grafisk håndterbart grensesnitt som, selv uten hjelp fra programvareutviklere eller dataeksperter, lar deg opprette effektive chatbots som optimerer selskapets kundeinteraksjon og servicenivå til et helt nytt nivå.
Integrasjon med andre tjenester og applikasjoner
Gjennom flere hundre forhåndsutviklede koblinger du kan integrere Power Virtual Agents med applikasjoner og tjenester du allerede bruker på daglig basis, og for eksempel med Power Automate lage tilpassede arbeidsflyter eller lage komplekse scenarier med Microsoft Bot Framework.
Overvåk og mål ytelsen til chatbotene dine
Gjennom AI og datadrevet innsikt kan du overvåke ytelsen til chatbotene dine via det brukervennlige og lett tilgjengelige brukergrensesnittet. Denne innsikten lar deg kontinuerlig forbedre chatbotene dine slik at de yter sitt beste.
|
Hva er en bot?
Faktisk er en bot bare et dataprogram som ved å dra nytte av konversasjons-AI (Artificial Intelligence), er i stand til å gjennomføre enkle tekstsamtaler med kundene eller ansatte med det formål å veilede dem til det de trenger, raskt og uten det det er nødvendig for dine menneskelige agenter å gripe inn. Bots er i høy grad en effektiv måte å svare på banale, enkle og repeterende spørsmål og forespørsler fra kunder og ansatte, for eksempel å finne ut hvordan en vare returneres eller byttes, delta i belønningsprogrammet ditt eller kansellere en bestilling. Ved å frigjøre ressurser for dine ansatte, som i stedet kan fokusere på å håndtere og løse mer komplekse og omfattende problemløsninger, skapes mer verdifulle og langvarige kundeinteraksjoner.
|